Informativa sui rimborsi

Puoi richiedere il reso per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna. L’articolo restituito deve arrivare alla nostra sede senza che siano passati i 14 giorni dalla data di consegna; nel caso in cui ciò non avvenga non sarà possibile ricevere il rimborso. Ti consigliamo di spedire entro 7 giorni dalla data di consegna per assicurarti che la merce arrivi entro 14 giorni.

 
È necessario, per procedere al reso, inviare una mail a info@hermosawear.it specificando come oggetto la dicitura "Richiesta reso\cambio merce ordine #****", indicando il numero di ordine e il prodotto da rendere/cambiare e il motivo del reso. 
Dopo aver inviato la richiesta di reso, riceverai un'email con la vettura da scaricare e stampare per procedere alla restituzione del prodotto. Il pacco verrà ritirato presso il vostro indirizzo tramite corriere MBE. Le spese di spedizione del prodotto reso saranno a carico del cliente.

Condizioni ai fini del reso:

• Il prodotto dovrà essere restituito nello stato integro di conservazione, con tutte le etichette originali e comprensivo di confezioni originali ricevuti all'ordine. Inoltre, è fondamentale che l'articolo non sia stato indossato né lavato. 

• La fascetta di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non dovrà essere tagliata o danneggiata.

• I capi dovranno essere provati indossando la propria biancheria intima personale. I resi saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo e non si potrà godere del rimborso.

Hermosawear provvederà a rimborsare il cliente per l’intero importo già pagato, esclusi i costi di spedizione.